財(cái)富熱線：0760-88779998
?????
售后熱線：0760-88778853?
財(cái)富熱線：0760-88779998
?????
售后熱線：0760-88778853?
顧客見到產(chǎn)品就隨口問(wèn)“這件多少錢”
常見應(yīng)對(duì)
1. XXX元
（這是最常見的回答，但過(guò)快進(jìn)入產(chǎn)品的議價(jià)階段對(duì)導(dǎo)購(gòu)不利）
2. 您肯定在其他家，過(guò)了吧，您覺得多少錢合適?
（過(guò)早主動(dòng)向顧客拋出議價(jià)的繡球，容易讓自己陷入被動(dòng)局面）
3.我們的東西不貴
（沒有回答顧客的問(wèn)題，顧客仍然會(huì)問(wèn)“那到底是多少錢”)
針對(duì)這樣的情景，導(dǎo)購(gòu)要避免在銷售初期就和顧客陷入價(jià)格戰(zhàn)，最好忽略顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)注，而是把他們的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，讓顧客清楚地知道我們的集成灶產(chǎn)品使用了什么材質(zhì)、是什么檔次的、其有什么特點(diǎn)，這樣當(dāng)你最后報(bào)出價(jià)格時(shí)才不會(huì)引起他們的情緒反彈，并認(rèn)為確實(shí)是物有所值的。請(qǐng)記住，在顧客沒有對(duì)產(chǎn)品深入了解之前，導(dǎo)購(gòu)貿(mào)然報(bào)價(jià)只會(huì)讓自己陷人被動(dòng)局面。
話術(shù)范例一 導(dǎo)購(gòu)：“先生，您選的集成灶更重的是產(chǎn)品的功能還是款式呢? (忽略顧客的價(jià)格問(wèn)題，而是將焦點(diǎn)放在在產(chǎn)品本身上)
話術(shù)范例二 導(dǎo)購(gòu)：“先生，價(jià)格確實(shí)很重要，不過(guò)對(duì)于集成灶產(chǎn)品來(lái)說(shuō)最重要的還是產(chǎn)品的品質(zhì)，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好，不能滿足您的需求，即使價(jià)格十分便宜您也肯定不會(huì)購(gòu)買的，對(duì)吧？所以，還是讓我先根據(jù)您的需求為您推薦一些產(chǎn)品，滿意后再討論價(jià)格吧。您放心，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意的。”(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和適合才是最重要的)
話術(shù)范例三導(dǎo)購(gòu)：“先生，您好，家里裝修嗎?這是我們的樣機(jī)，您可以先看看。”(如果顧客看樣機(jī)，就進(jìn)入正常的導(dǎo)購(gòu)程序，如果對(duì)方不看樣機(jī)而執(zhí)意問(wèn)價(jià)格)“哦，那得看您有多大的需求了，不同的購(gòu)買數(shù)量我們的優(yōu)惠是不同的，您的花費(fèi)也不同，您大概需要多少呢?”
方法技巧
顧客初期詢價(jià)的回答技巧：
1. 忽略法：忽視顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)注，而是將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、設(shè)計(jì)等方面。
2. 反問(wèn)法：這樣做的好處是可以化解直接報(bào)價(jià)的尷尬，并重新掌握交流的主動(dòng)權(quán)。
3. 繞圈法：不正面回答顧客的問(wèn)題，而是暗示他們價(jià)格一定會(huì)使其滿意，并詢問(wèn)顧客的豁求，介紹產(chǎn)品。
該走的顧客是留不住的：
當(dāng)然，也有導(dǎo)購(gòu)不報(bào)價(jià)就馬上離開的顧客.其實(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該記住這樣一句話:“該走的顧客是留不住的。”如果顧客真的對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，他們是不會(huì)輕易走掉的，那些輕易就離開賣場(chǎng)的顧客也絕不是你的意向顧客。
