集成灶是一個(gè)新興起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，并且有著強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，為了開(kāi)辟更廣闊的市場(chǎng)，除了把控好質(zhì)量關(guān)，還要在終端銷售上下足功夫，安排一個(gè)稱職的終端銷售人員則是重中之中的，一個(gè)不好的銷售人員比沒(méi)有還糟糕，那么什么樣的銷售人員是不稱職的呢?
第一，表情冷漠，生活中我們?nèi)ド虉?chǎng)購(gòu)物，走進(jìn)一家店，店員卻表現(xiàn)出漠不關(guān)心的表情，甚至連一句問(wèn)候都沒(méi)有，客戶就會(huì)想：是覺(jué)得我不可能買所以懶得連搭句話都不愿意嗎?這樣就算是有心買也被這種表情給磨滅了。
第二，說(shuō)話不得體，有一些銷售員對(duì)于討價(jià)還價(jià)的客戶表現(xiàn)出很是厭惡的表情，直言我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，從來(lái)不還價(jià)，或者是說(shuō)要便宜別來(lái)專賣店之類的，其實(shí)回絕客戶的方式很多，沒(méi)有必要撕破臉皮，那些想要還價(jià)的客戶往往是購(gòu)買欲望很強(qiáng)的客戶，跟客戶討論產(chǎn)品的價(jià)值才是正確的做法，讓他覺(jué)得多花的錢(qián)是值得的，那將是一單完美的交易，而如果出口傷人，即使客戶想要進(jìn)一步溝通也難以繼續(xù)了。
第三，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，特別是像集成灶之類的電器，是需要問(wèn)到一些專業(yè)知識(shí)的，像比如集成灶平時(shí)如何保養(yǎng)，出現(xiàn)電機(jī)不轉(zhuǎn)時(shí)怎么維修等等，如果能夠很全面得介紹，必定能增加客戶對(duì)產(chǎn)品的好感，每個(gè)人都是希望得到專業(yè)人員的服務(wù)的。
第四，肢體僵硬，語(yǔ)速快，有一些銷售人員面對(duì)客戶時(shí)會(huì)由于緊張而表現(xiàn)出肢體僵硬，語(yǔ)速過(guò)快，這樣會(huì)讓客戶感覺(jué)到不舒服，不由自主得想要拒絕交流。因?yàn)榭蛻舳际窍Ｍ幸粋€(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而這樣的銷售人員只會(huì)給人帶來(lái)緊張拘束的感覺(jué)。
除了這些，銷售人員還需要有創(chuàng)新思維，面對(duì)不同客戶都能做出不同的銷售方法，這樣才能跟上客戶與時(shí)俱進(jìn)的需求。
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