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時代在進步，人們的消費觀也在逐漸改變，人性化智能的產品成為第一選擇，家電行業也不例外，傳統的家電已經被逐漸淘汰，如今市場上智能家電橫行。各個生產廠家推出了各種智能家電產品：智能電視、智能冰箱、智能空調、智能吸塵器等各種智能產品都已經出現，并正在成為廠商拓展市場的重點。但是記者在調查中發現，同智能家電市場快速發展相對應的是，消費者的相關體驗缺乏或滯后，成為智能家電發展的瓶頸。雖然很多家電廠商已經認識到這點，并已采取措施，增加消費體驗，但并沒有取得預期的效果。業內專家指出，智能家電必須切實提高消費者的體驗度，否則將面臨被邊緣化的困境。

中國輕工業聯合會嵌入式系統應用委員會主任韓作樑在接受記者采訪時表示，家電的智能化升級是發展趨勢，未來，融合了網絡技術、IT技術，涵蓋智能控制、紅外線感應、全球定位系統、射頻自動識別、自動掃描等一系列新技術手段的智能家電將會越來越多地出現在人們的日常生活中。智能家電已經描繪出了輝煌的藍圖，消費者對智能家電也是無限向往。但記者調查發現，由于智能家電本身的限制和消費者相關使用知識缺乏，導致智能家電消費者體驗感非常落后，成為阻礙智能家電發展的瓶頸。

中國電子商會調查顯示，對走在智能前沿的智能電視，消費者的認知度高達93%，但是未來1年內有購買意愿的只有36%，理想和現實之間有著很大的差距。

業內專家指出，消費者體驗是智能家電發展的關鍵，體驗式營銷將是家電市場未來最重要的營銷方式。只有切實與消費者進行溝通，建立聯系的橋梁，才能讓生產者更加盡心，讓消費者更加放心，智能家電也才能真正有前途。

日本家電產品被迫降價

據了解，日本總務省發布1月份日本全國消費者物價指數，數據同比下降02.%，這是自去年10月份以來的連續3個月物價出現下降趨勢，意味著日本依然存在著通貨緊縮壓力。其中，空調的價格出現30.2%的大幅下滑，電冰箱及電視等家電價格亦有不同程度的降幅，是物價指數下滑的主要原因。日本家電企業近年因日元升值一直處于巨虧狀態，若目前經濟情況持續下去無異于雪上加霜。

雖然能源價格上升造成生活壓力加大，但日本人消費支出卻在不斷上升，統計數據顯示1月份日本平均家庭支出同比上升2.4%，這是時隔兩個月后日本家庭消費支出出現上升趨勢。

根據統計數據，日本1月份家庭平均支出為288934日元，主要用在汽車、空調、智能手機通話費以及海外旅游等項目上。

資料來源：金利集成環保灶www.zhuayazha.cn