集成灶企業為了爭奪市場施展各種營銷方法,那么門店這種直接接觸消費者的該如何營銷呢?
同意客戶的感受。當客戶說完話后,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。不要直接回答問題,要感性回避,在沒有了解客戶的真實問題之前,要盡量讓客戶說話。多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,比如說我感到您……這樣可降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你和他站在同一戰線。
確認客戶的問題,并且重復回答客戶疑問。了解并贊同客戶和自己相互認同的部分,“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶的需求,讓客戶在關鍵問題上盡量詳細的說明原因。這個是最終成交的通道,這樣不僅可以了解到客戶是否知曉你的產品益處,還可進一步加深客戶對產品的了解。把握問題的關鍵,讓客戶具體闡述。
眾多領先品牌終端門店業績火熱,當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此入手,說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,就不難實現與客戶相互信任的關系了。正是靈活運用了這些銷售技巧。相信集成灶行業銷售能夠熟悉掌握并且靈活運用這些銷售技巧后,其銷售業績必將蒸蒸日上,集成灶品牌市場覆蓋率也能夠不斷提高!讓客戶了解自己異議背后的真正動機。
集成灶門店要活用營銷技巧才能留住消費者!