集成灶是耐耗品，在使用過(guò)程中，客戶(hù)難免會(huì)遇到一些問(wèn)題。這些問(wèn)題的產(chǎn)生有些可能是產(chǎn)品本身引起的，有些可能是由于客戶(hù)操作不當(dāng)造成的，而所有的這些問(wèn)題，最后都需要售后客服提供服務(wù)并提出解決方案。
金利為了能夠?qū)I(yè)、有效地解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)的服務(wù)，每個(gè)月都會(huì)舉辦多場(chǎng)售后服務(wù)的培訓(xùn)會(huì)，講解在安撫客戶(hù)的同時(shí)如何有效地解決各類(lèi)問(wèn)題。每次售后培訓(xùn)都是對(duì)金利售后客服的一次技能提升，更好地服務(wù)每一位金利的客戶(hù)。
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)
隨著集成灶逐漸大眾化，越來(lái)越多的消費(fèi)者給廚房裝上了集成灶。集成灶作為一種比較新型的廚房電器，不同的消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知程度也不一樣，在選購(gòu)的時(shí)候往往會(huì)通過(guò)與導(dǎo)購(gòu)的溝通來(lái)考慮選購(gòu)款式。
金利希望每一位來(lái)到終端店的客戶(hù)都能有賓至如歸的感覺(jué)，并且能選購(gòu)到適合自己的集成灶產(chǎn)品，為此加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)是件刻不容緩的事情。通過(guò)各種導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，使得金利的導(dǎo)購(gòu)能夠與客戶(hù)進(jìn)行愉快的溝通，并且在溝通過(guò)程中了解客戶(hù)的實(shí)際需求，引導(dǎo)客戶(hù)選購(gòu)到合適的集成灶。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，只為服務(wù)更多客戶(hù)
互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，即便像集成灶這樣的大家電，在線(xiàn)上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是相當(dāng)可觀(guān)的。雖然如此，目前仍有許多的消費(fèi)者在選購(gòu)集成灶時(shí)青睞于線(xiàn)下消費(fèi)，因?yàn)榫€(xiàn)下終端店能給他們提供一種踏實(shí)感。
金利集成灶憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得了良好的市場(chǎng)口碑。為了能為更多的客戶(hù)提供踏實(shí)的感覺(jué)，金利也會(huì)定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)工作，總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，提升開(kāi)疆拓土的能力，爭(zhēng)取讓金利集成灶遍布到每一個(gè)大小城市，服務(wù)更多的客戶(hù)。
管理培訓(xùn)，更好迎合消費(fèi)需求
消費(fèi)需求隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化中，只有符合時(shí)代消費(fèi)需求的產(chǎn)品才能贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)。管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷的市場(chǎng)信息收集以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管，讓產(chǎn)品能夠更好地迎合消費(fèi)需求，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。
金利深知管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及迎合消費(fèi)需求的重要性，因此在管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)上也不敢有絲毫懈怠。通過(guò)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，能夠有效加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，總結(jié)出符合當(dāng)下消費(fèi)需求的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，并加強(qiáng)對(duì)研發(fā)新品速度的提升以及產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督，確保金利集成灶的優(yōu)異性能，更好地迎合消費(fèi)需求。
服務(wù)不外包，才能更專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是終端還是企業(yè)內(nèi)部，金利的每一位員工都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的，并且金利的每一位員工都是自行招聘，確保客戶(hù)在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)。對(duì)于服務(wù)，金利是認(rèn)真的，對(duì)于客戶(hù)，金利是用心的。
財(cái)富熱線(xiàn)：0760-88779998
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售后熱線(xiàn)：0760-88778853?
