業(yè)內(nèi)人士指出,
集成灶行業(yè)要吃發(fā)展核心還是在品牌塑造,尤其是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),成為年輕一代消費(fèi)者的寵兒,而這些新型營(yíng)銷模式實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷,讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。有實(shí)景展示應(yīng)用效果,有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,這樣才能讓集成環(huán)保灶行業(yè)健康發(fā)展。集成環(huán)保灶銷售不再是過去的冷冰冰的買賣關(guān)系,它應(yīng)該富有廚房的文化,現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,以往信息不對(duì)稱的局面已經(jīng)改變,各種新型營(yíng)銷模式也在改變著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。
集成環(huán)保灶行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,從過去單一的做好集成環(huán)保灶展廳轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的體驗(yàn)式服務(wù)理念,一些聰明的業(yè)主甚至親自到集成環(huán)保灶市場(chǎng)了解行情,搞清楚集成環(huán)保灶產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)位以及自己應(yīng)當(dāng)獲得的利益,這種現(xiàn)象已成普遍了。商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提高,對(duì)設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求。
為了達(dá)到消費(fèi)者的意愿,眾多集成環(huán)保灶商家開始不斷創(chuàng)新,到目前,集成環(huán)保灶營(yíng)銷有了很大的改觀,商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫,在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼,令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良,為提高零售份額。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷自已,開始了解消費(fèi)者需要什么,開始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài),開始為消費(fèi)者解決難題。
當(dāng)然,展廳導(dǎo)購(gòu)的溝通技巧是最重要的一環(huán)。從這一點(diǎn)可以看出,優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)在消費(fèi)者心目中的分量。最關(guān)健的是,買的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重,使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了問題能快速解決就滿足了。通常有這種情況:消費(fèi)者本來只是想過來看看產(chǎn)品,卻被導(dǎo)購(gòu)的真情服務(wù)所打動(dòng),當(dāng)場(chǎng)便交易成功,還與銷售人員成為了朋友。
透過消費(fèi)者心中,我們應(yīng)該想到,集成環(huán)保灶銷售不再是過去的冷冰冰的買賣關(guān)系,它應(yīng)該富有廚房的文化,有實(shí)景展示應(yīng)用效果,有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,這樣才能讓集成環(huán)保灶行業(yè)健康發(fā)展。多一份關(guān)心多一份愛,有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。